プロジェクトの概要
兵庫県へのインバウンド誘客促進を目的としたデジタルプロモーションです。訪日実績や兵庫県との親和性を踏まえ、台湾・韓国・香港・米国などを重点市場に設定。観光地としてだけでなく、宿泊を伴う旅行先として兵庫を選んでもらうことを目指しました。
当社は、海外OTA（Online Travel Agent）と兵庫県公式インバウンド向け観光サイトを軸に、記事、SNS広告、Web・動画広告、海外メディアとのタイアップなどを企画・展開。各施策を連動させ、兵庫県の認知拡大から来訪・宿泊の促進までを支援しました。
（参考）兵庫県公式インバウンド向け観光サイト「AMAZING HYOGO JAPAN」は、2026年2月に「Visit HYOGO」へリニューアルされました。
取り組むべきテーマ
兵庫県には、温泉、食、自然、伝統文化、アートなど多様な観光資源がある一方、海外では神戸や姫路など一部地域を除き、観光地・宿泊地としての認知が十分ではありませんでした。また、国・地域によって旅行者の興味・関心や旅行の検討期間、利用するOTAやメディアが異なるため、一律の情報発信では宿泊予約につながりにくいという課題もありました。
そこで、訪日実績や市場特性、兵庫県との親和性を踏まえて重点市場を設定。国・地域ごとの旅行検討プロセスに合わせ、認知獲得、記事閲覧、OTAへの送客、宿泊予約という各段階における施策の役割を整理し、来訪・宿泊行動を促すプロモーションを設計しました。
OTA上で、情報収集から宿泊予約までをつなぐ
海外旅行者の関心を宿泊予約へつなげるため、AgodaとExpediaを施策の中核に設定。兵庫の食、温泉、自然、文化、工芸、アートをテーマに記事を制作し、旅先の情報収集から宿泊施設の検索・予約までを同一プラットフォーム上で完結できる導線を整えました。コンテンツは、重点市場に合わせて英語、繁体字、韓国語、タイ語、ベトナム語の5言語で展開し、各市場の興味・関心や旅行シーズンに応じて、紹介するテーマや内容を最適化しました。
SNS広告から、旅行関心層をOTAへ誘導
OTAへの送客対象を広げるため、日本への旅行や日本文化に関心を持つ潜在層との接点を、InstagramとFacebook広告で創出しました。台湾、韓国、香港、シンガポールなど、OTAでの反応が特に良かった市場に配信先を絞り込み、食、自然、温泉、文化といった訴求テーマやビジュアルを市場ごとに変更。配信結果を分析し、反応の高いクリエイティブへの集約や予算配分の見直しを行うことで、記事閲覧からOTAの宿泊予約ページへの誘導を強化しました。
動画と海外メディアで、新たな魅力を発信
中長期的な訪問意欲の向上を目的に、海外メディアとのタイアップや動画施策を展開。兵庫の多彩な観光資源を美しい映像で伝えるプロモーション動画と、インフルエンサーが夜の姫路城、家島でのサイクリング、神戸の古着店や喫茶店など、定番観光とはひと味違う兵庫の楽しみ方を紹介する動画を発信しました。メディアやインフルエンサーによる共感性の高い発信を通じて、これまで接点のなかった旅行関心層へのアプローチにつなげました。
実施した結果
OTAを軸に各広報施策を連動させたことで、兵庫への認知・関心形成から宿泊予約までをつなぐ、一貫した広報戦略を企画立案し展開しました。Agodaでは重点市場である台湾・韓国・香港を中心に予約が伸長し、運用期間後半には前年同期比を上回る市場も見られました。Expediaでも売上は前年同期比より上回り、特に米国市場が全体を牽引。動画広告では米国を中心に認知度向上が確認され、将来の訪日旅行者に対する兵庫のイメージ形成にもつながりました。
また、市場ごとの反応を可視化できたことで、次年度に注力すべき重点市場や訴求テーマも明確になりました。
